Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) společnosti BB MUSIC PRO s.r.o., se sídlem Jablunkovská 851/40, 737 01 Český Těšín, IČO: 02735237, zapsané v obchodním rejstříku pod sp. zn. C 58489 vedenou u Krajského soudu v Ostravě, e-mail: info@bbpro.cz, telefon: +420 734 418 308 (dále jen „My“ nebo „Prodávající“), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti mezi Námi jako prodávajícím a Vámi jako kupujícím vzniklá v souvislosti s kupní smlouvou („Smlouva“) uzavřenou prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na webových stránkách https://www.bbpro.cz („E-shop“).

Veškeré informace o zpracování osobních údajů naleznete v dokumentu Zásady zpracování osobních údajů zveřejněném na webových stránkách E-shopu.

Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva i Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit či doplňovat; tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.

Smlouva je uzavírána distančním způsobem prostřednictvím prostředků komunikace na dálku, zejména prostřednictvím webového rozhraní E-shopu, bez současné fyzické přítomnosti smluvních stran.

Pokud se některé ustanovení těchto Podmínek dostane do rozporu s individuálním ujednáním mezi Námi a Vámi v rámci objednávky, má přednost toto individuální ujednání.

I. Některé definice

1. Cena je finanční částka za Zboží.
2. Cena za dopravu je finanční částka za doručení Zboží včetně balného.
3. Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu.
4. DPH je daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů.
5. Faktura je daňový doklad vystavený v souladu s právními předpisy na Celkovou cenu.
6. Objednávka je Váš návrh na uzavření Smlouvy o koupi Zboží s Námi.
7. Uživatelský účet je účet zřízený na základě Vámi sdělených údajů, který umožňuje uchování zadaných údajů a historii objednávek.
8. Kupující jste Vy, osoba nakupující prostřednictvím E-shopu.
9. Zboží je vše, co lze prostřednictvím E-shopu zakoupit.

II. Obecná ustanovení a poučení

1. Koupě Zboží je možná prostřednictvím webového rozhraní E-shopu.
2. Při nákupu Zboží jste povinni uvádět správné, úplné a pravdivé údaje. Údaje uvedené při objednávce považujeme za správné.

III. Uzavření smlouvy

1. Smlouvu s Námi lze uzavřít v českém jazyce.
2. Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím E-shopu. Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku si hradíte sami; tyto náklady se však neliší od běžné sazby za připojení k internetu nebo telefonní služby.
3. Pro vytvoření Objednávky je třeba v E-shopu uvést zejména:
   a) vybrané Zboží,
   b) způsob úhrady, způsob doručení a související cenu,
   c) identifikační a kontaktní údaje kupujícího,
   d) případně další údaje potřebné pro řádné vyřízení objednávky.
4. Před odesláním Objednávky máte možnost všechny zadané údaje zkontrolovat a měnit. Objednávku odešlete kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“. Odesláním Objednávky potvrzujete, že jste se seznámili s těmito Podmínkami a souhlasíte s nimi.
5. Po doručení Objednávky Vám její přijetí potvrdíme e-mailem. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Vám zašleme potvrzení o přijetí Objednávky.
6. V odůvodněných případech nemusíme být schopni Objednávku potvrdit, zejména pokud Zboží není dostupné nebo byl objednán větší počet kusů, než umožňují naše skladové či provozní možnosti. V takovém případě Vás budeme kontaktovat a případně Vám nabídneme uzavření Smlouvy v pozměněné podobě.
7. Pokud je u Zboží nebo v návrhu Objednávky uvedena zjevně chybná Cena, nejsme povinni dodat Zboží za takovou cenu ani v případě, že došlo k potvrzení Objednávky. O této skutečnosti Vás budeme bezodkladně informovat.
8. Uzavřením Smlouvy Vám vzniká povinnost uhradit Celkovou cenu.
9. Pokud máte zřízený Uživatelský účet, můžete Objednávku učinit jeho prostřednictvím. I v takovém případě jste povinni zkontrolovat správnost předvyplněných údajů.
10. Pokud E-shop umožňuje uplatnění slevového kódu, je třeba jej zadat před odesláním Objednávky do příslušného pole.

IV. Uživatelský účet

1. Na základě registrace v E-shopu můžete přistupovat do svého Uživatelského účtu.
2. Při registraci jste povinni uvádět správné a pravdivé údaje a v případě jejich změny je aktualizovat.
3. Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Tyto údaje jste povinni chránit před zneužitím.
4. Uživatelský účet je nepřenosný a nejste oprávněni umožnit jeho užívání třetím osobám.
5. Uživatelský účet můžeme zrušit, zejména pokud porušíte své povinnosti vyplývající ze Smlouvy nebo těchto Podmínek.
6. Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména s ohledem na údržbu hardwarového a softwarového vybavení.

V. Cenové a platební podmínky, výhrada vlastnického práva

1. Cena je vždy uvedena u Zboží v E-shopu, v návrhu Objednávky a ve Smlouvě. V případě rozporu platí Cena uvedená v návrhu Objednávky.
2. Celková cena je uvedena včetně DPH a všech zákonných poplatků.
3. Celkovou cenu lze uhradit následujícími způsoby:
   a) bankovním převodem,
   b) dobírkou,
   c) hotově při osobním odběru.
4. V případě platby bankovním převodem je Celková cena splatná do 14 dnů od uzavření Smlouvy, pokud není uvedeno jinak.
5. Faktura bude vystavena v elektronické podobě a zaslána na Vaši e-mailovou adresu.
6. Vlastnické právo ke Zboží na Vás přechází až úplným zaplacením Celkové ceny a převzetím Zboží.

VI. Doručení zboží, přechod nebezpečí škody

1. Zboží Vám bude doručeno způsobem dle Vaší volby, zejména:
   a) osobním odběrem na adrese Jablunkovská 851/40, 737 01 Český Těšín,
   b) prostřednictvím přepravce, pokud je tato možnost v E-shopu nabízena.
2. Není-li uvedeno jinak, doručujeme Zboží pouze na území České republiky.
3. Doba dodání závisí na dostupnosti Zboží a zvoleném způsobu dopravy a platby. Orientační doba dodání je uvedena v E-shopu nebo v potvrzení Objednávky.
4. Při převzetí zásilky jste povinni zkontrolovat neporušenost obalu. V případě zjevného poškození zásilky doporučujeme zásilku nepřevzít a tuto skutečnost bezodkladně oznámit dopravci i Nám.
5. Nepřevezmete-li Zboží bez oprávněného důvodu, nejde o odstoupení od Smlouvy. V takovém případě jsme oprávněni požadovat náhradu nákladů spojených s neúspěšným doručením.
6. Pokud je z důvodů na Vaší straně nutné doručovat Zboží opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo sjednáno, jste povinni uhradit náklady s tím spojené.
7. Nebezpečí škody na Zboží na Vás přechází okamžikem převzetí Zboží.
8. Pokud je u Zboží uvedena pouze orientační dostupnost, budeme Vás informovat o případném prodloužení termínu dodání.
9. Nebudeme-li schopni dodat Zboží ani do 30 dnů od sjednaného termínu dodání, jsme My i Vy oprávněni od Smlouvy odstoupit.

VII. Práva z vadného plnění

1. Odpovídáme za to, že Zboží při převzetí nemá vady a zejména že:
   a) odpovídá sjednanému popisu, druhu a množství,
   b) je vhodné k účelu, pro který se takové Zboží obvykle používá,
   c) splňuje požadavky právních předpisů.
2. Práva a povinnosti z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
3. Reklamaci můžete uplatnit e-mailem, písemně nebo jiným prokazatelným způsobem na našich kontaktních údajích.
4. V reklamaci doporučujeme uvést popis vady, číslo objednávky a Vámi požadovaný způsob vyřízení.
5. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se nedohodneme jinak.
6. Jste-li podnikatel, jste povinni vytknout vady bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, nejpozději do 3 dnů od převzetí Zboží, pokud jde o vady zjistitelné při převzetí.
7. Jste-li spotřebitel, můžete uplatnit práva z vady, která se vyskytne u spotřebního Zboží v době 24 měsíců od převzetí, pokud právní předpis nestanoví jinak.
8. Práva z vadného plnění Vám nenáleží zejména v případě:
   a) opotřebení způsobeného obvyklým užíváním,
   b) vad způsobených nesprávným používáním, montáží nebo údržbou,
   c) vad, o kterých jste při převzetí věděli nebo pro které byla sjednána nižší cena,
   d) pokud to vyplývá z povahy Zboží.

VIII. Odstoupení od smlouvy

1. K odstoupení od Smlouvy může dojít z důvodů uvedených v právních předpisech nebo v těchto Podmínkách.
2. Jste-li spotřebitel, máte právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí Zboží.
3. Odstoupit od Smlouvy nelze v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, zejména u Zboží upraveného podle Vašeho přání nebo pro Vaši osobu.
4. Odstoupení od Smlouvy nám můžete zaslat e-mailem nebo poštou na naše kontaktní údaje.
5. V případě odstoupení od Smlouvy Vám vrátíme všechny přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení, ne však dříve, než obdržíme vracené Zboží nebo než prokážete, že jste jej odeslali zpět.
6. Zboží jste povinni vrátit do 14 dnů od odstoupení od Smlouvy.
7. Náklady na vrácení Zboží nesete Vy, ledaže právní předpis stanoví jinak.
8. Odpovídáte za snížení hodnoty Zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se Zbožím jinak, než je nutné s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.
9. My jsme oprávněni od Smlouvy odstoupit zejména v případě vyprodání zásob, nedostupnosti Zboží, zjevně chybné ceny nebo jiného objektivního důvodu, pro který nelze Zboží dodat.

IX. Řešení sporů se spotřebiteli

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz.
2. Platformu pro řešení sporů online lze nalézt na internetové adrese Evropské komise.
3. Stížnosti a podněty můžete zasílat na e-mail info@bbpro.cz.

X. Závěrečná ustanovení

1. Pokud právní vztah obsahuje mezinárodní prvek, řídí se právem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
2. Veškerou písemnou korespondenci si budeme doručovat elektronickou poštou.
3. Tyto Podmínky můžeme měnit nebo doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá za účinnosti předchozího znění.
4. V případě vyšší moci nebo nepředvídatelných událostí neneseme odpovědnost za škodu vzniklou v jejich důsledku.
5. Přílohou těchto Podmínek je vzorový formulář pro reklamaci a vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy.
6. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webu www.bbpro.cz.

---

Příloha č. 1 – Formulář pro reklamaci

Adresát:
BB MUSIC PRO s.r.o.
Jablunkovská 851/40
737 01 Český Těšín
E-mail: info@bbpro.cz

Uplatnění reklamace

Datum uzavření smlouvy:
Jméno a příjmení:
Adresa:
E-mailová adresa:
Telefon:
Reklamované zboží:
Popis vady:
Navrhovaný způsob vyřízení reklamace:
Číslo bankovního účtu pro případ vrácení peněz:

Datum:
Podpis:

---

Příloha č. 2 – Formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát:
BB MUSIC PRO s.r.o.
Jablunkovská 851/40
737 01 Český Těšín
E-mail: info@bbpro.cz

Tímto oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy na toto zboží:

Datum uzavření smlouvy:
Datum převzetí zboží:
Jméno a příjmení:
Adresa:
E-mailová adresa:
Telefon:
Specifikace zboží:
Způsob vrácení peněžních prostředků / číslo účtu:

Datum:
Podpis: